Notino dokázalo, že česká beauty značka může být v Maďarsku mainstreamovým online hráčem. To však neznamená, že je trh uzavřen. Právě natural cosmetics, niche skincare a značky s vlastním příběhem mohou hrát jinou hru než velké multibrand platformy.
Beauty je kategorie, kde zákazník nekupuje pouze produkt. Kupuje důvěru, rutinu, příběh značky a často také komunitu. To je prostředí, ve kterém může menší regionální značka růst i vedle velkých hráčů.
Notino jako důkaz trhu, ne jako překážka
Notino patří podle PwC mezi nejznámější online obchodníky v Maďarsku. Jeho úspěch potvrzuje dvě věci: maďarský zákazník bez problémů nakupuje beauty online a český původ značky není bariérou, je-li zákaznická zkušenost lokální.
Pro menší značky však není cílem postavit „další Notino“. Zajímavější může být jasně ohraničená kategorie – přírodní kosmetika, clean beauty, aromaterapie, zero-waste drogerie nebo odborná skincare.
Soaphoria: vlastní značka a partnerský model
Slovenská Soaphoria kombinuje vlastní e-shop, kamenné prodejny a síť partnerských obchodů. V Česku má široký seznam partnerských prodejen a zároveň aktivně hledá B2B partnery – e-shopy, salony a kamenné koncepty.
Takový model je pro expanzi zajímavý, neboť nový trh nemusí začít velkou vlastní investicí. Značka může kombinovat direct-to-consumer prodej s lokálními partnery, kteří jí pomáhají budovat důvěru a fyzický kontakt se zákazníkem.
Kvitek: komunita, zkušenost a opakovaný nákup
KVITOK® působí na trhu více než deset let, vyrobil statisíce produktů a vybavil více než 160 000 objednávek. Kromě vlastního e-shopu buduje partnerskou síť.
Právě opakovaný nákup je v kosmetice mimořádně důležitý. Pokud zákazník najde produkt, který mu vyhovuje, může se z jednorázové objednávky stát dlouhodobý vztah. Pro expanzi proto není rozhodující jen cena prvního získání zákazníka, ale schopnost udržet jej.
Lokální marketing je důležitější než doslovný překlad
Beauty značky stojí na obsahu: návody, rutiny, before/after komunikace, ambasádoři, recenze, sociální sítě a video. Při vstupu do Maďarska proto nestačí přeložit názvy produktů. Značka musí znít přirozeně v místním online prostředí.
Výhodou českých a slovenských hráčů je, že už mají zkušenost s relativně malými středoevropskými trhy. Umí pracovat s komunitou a nemusí potřebovat obrovské mediální rozpočty k tomu, aby si vytvořily smysluplnou zákaznickou bázi.
Kde může být příležitost?
Maďarský beauty e-commerce je konkurenční, ale zároveň velmi široký. Vedle globálních parfumerií je prostor pro značky, které přicházejí s vlastní formulací, jasnou identitou a obsahem, který zákazníka vzdělává nebo inspiruje.
Slovenské natural beauty značky proto nemusí hledat prázdný trh. Stačí najít segment zákazníků, pro které je jejich konkrétní pozice relevantní. V beauty často vyhrává značka, která je zapamatovatelná, nikoli ta, která má nejvíce položek v katalogu.